Rücksendungen

Bei Fehllieferungen oder Reklamationen:

nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf, mit dem Hinweis auf Ihre Bestellnummer oder Rechnungsnummer.

• Telefon 07524 93233
• E-Mail: shop@naturheilpraxis-bammert.de

Retouren Deutschland:

Bitte senden Sie uns keine Waren unfrei zurück, da dies unnötige Kosten verursacht, die wir nicht bereit sind zu übernehmen. Wenn Sie etwas berechtigt kostenfrei zurücksenden wollen, kontaktieren Sie uns bitte, wir lassen Ihnen eine Paketmarke zukommen. Siehe weiter unten, unter Rücksendungen Schritt für Schritt.

Retouren International - Österreich:

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir werden gemeinsam eine Lösung finden.

Sie möchten Ware zurücksenden, bitte berücksichtigen Sie folgenden Umgang mit der Ware!

• Behandeln Sie die Ware stets so, wie Sie es bei einer Prüfung im Ladengeschäft tun würden, nicht wie ein Eigentümer.
• Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur Waren zurücknehmen können die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. (Nahrungsergänzungen nicht öffnen, Kosmetikartikel nicht gebrauchen)

Widerrufsrecht-und-Muster-Widerrufsformular

Rücksendekosten

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, wenn die Rücksendung innerhalb Deutschlands erfolgt.

Rücksendungen

Schritt für Schritt

Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten - beachten Sie bitte folgende Punkte:

1. Bitte nehmen Sie per Telefon 07524 93232 oder E-Mail shop@naturheilpraxis-bammert.de Kontakt mit uns auf.
2. Vermeiden Sie unfreie Rücksendungen!
   Es enstehen unnötig wesentlich höhere Kosten. Wir sind nur verpflichtet die Kosten eines normalen Paket- oder Päckchenversands zu übernehmen und bringen die Differenz der erhöhten Kosten Ihnen in Abzug.
3. Retouren Deutschland: Sie erhalten eine bezahlte DHL Paketmarke per Email, auf Wunsch auch gerne auf dem Postweg.
   Verpacken Sie die Ware bitte ausreichend um Transportschäden zu vermeiden.
4. Verpacken Sie die Ware bitte ausreichend um Transportschäden zu vermeiden.
5. Kleben Sie die DHL Paketmarke auf das Paket und geben Sie es bei der Post ab oder dem Briefträger mitgeben. Sie müssen nichts weiter tun.
6. Sind die von Ihnen zurückgesendeten Artikel frei von Gebrauchsspuren, umbeschädigt, ungeöffnet und unbenützt, erstatten wir Ihnen den von Ihnen bezahlten Betrag unbürokratisch und umgehend zurück.
7. Veranlassen sie Ihrerseits keinerlei Stornierungen für bereits getätigte Zahlungen - es entstehen unnötige Mehrkosten, die zu Ihren Lasten gehen. Wir erstatten Ihnen Ihren Betrag umgehend zurück, nach Erhalt einer ordnungsgemäßen Ware - siehe Punkt 6.
8. Schicken Sie die Ware schnellstmöglich, innerhalb von 14 Tagen nach erhalt der Retouren Paketmarke uns zurück.
   
   

** Diese Angaben stellen keine Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.

Produkt kommt beschädigt bei Ihnen an

Unsere Waren sind gegen Transportschäden versichert. Erhalten Sie Waren mit offensichtlichen Transportschäden, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Sie helfen uns, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.